Términos y condiciones

1. Información de la Empresa

Razón Social: LA HACIENDA BRASA A.C.
RUC: 20612241032
Domicilio Fiscal: Av. Primavera 1000, Chacarilla del Estanque – Surco – Lima
Correo de contacto: contacto@donmelchorpollos.com

2.  Servicios Ofrecidos

A través de nuestro sitio web y canales digitales, ofrecemos:

• Información sobre nuestra carta de productos y
• Reservas en línea para consumo en el
• Venta de productos con servicio de delivery y recojo en
• Participación en promociones y

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier servicio en cualquier momento, notificando a través de los medios oficiales.

 

3.  Pedidos y Pagos

• Los precios incluyen IGV y se encuentran expresados en soles (PEN).
• Los pedidos se confirman únicamente tras la validación del pago o confirmación
• Aceptamos pagos mediante [tarjetas, efectivo, pago contra entrega, ].
• En caso de cancelación de un pedido ya pagado, la devolución se procesará conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

 

4.  Política de Reservas

• Las reservas se confirman por correo o mensaje de confirmación.
• En caso de retraso mayor a 10 minutos sin aviso, la mesa podrá ser liberada.

 

5.  Promociones y Concursos

• Las promociones y concursos estarán sujetos a sus propias bases legales, publicadas en el sitio web o redes sociales.
• No son acumulables con otras promociones, salvo indicación

 

6.  Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos, fotografías y material audiovisual, es propiedad de Don Melchor o de sus licenciantes, y está protegido por la legislación peruana e internacional de derechos de autor y marcas.

 

7.  Protección de Datos Personales

• Sus datos personales serán tratados conforme a la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.
• El usuario autoriza a Don Melchor a utilizar sus datos para procesar pedidos, reservas y comunicaciones comerciales.
• Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo a contacto@donmelchorpollos.com.

 

8.  Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

• Fallas técnicas, interrupciones o indisponibilidad del servicio
• Retrasos o incumplimientos originados por causas de fuerza mayor o ajenas a nuestra voluntad (clima, tránsito, cortes de servicios, etc.).

 

9.  Modificaciones a los Términos

Podremos actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.

 

10.  Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales de Lima Metropolitana.