Términos y Condiciones

Introducción

Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, “T&CG”) regulan el uso de la página web donmelchorpollos.com (en adelante, la “Página Web”) propiedad de LA HACIENDA BRASA S.A.C. (en adelante, el “Propietario”).

Aceptación de los Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la Página Web, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta expresamente y sin reservas los presentes T&CG. Si el Usuario no está de acuerdo con los T&CG, no debe utilizar la Página Web.

Descripción de la Página Web

La Página Web ofrece los siguientes servicios:

• Información sobre el restaurante: El Usuario puede encontrar información sobre el restaurante, como su ubicación, horario de atención, menú, precios y eventos especiales.
• Reservas: El Usuario puede realizar reservas para comer en el restaurante a través de la Página Web.
• Pedidos online: El Usuario puede realizar pedidos de comida para llevar o a domicilio a través de la Página Web.
• Pago online: El Usuario puede pagar sus pedidos online de forma segura a través de la Página Web.
• Contacto: El Usuario puede contactar con el restaurante para realizar consultas o sugerencias a través de la Página Web.

El Propietario se reserva el derecho a modificar o eliminar cualquier contenido de la Página Web sin previo aviso.

Registro de Usuario

Para realizar reservas o pedidos online, el Usuario deberá registrarse en la Página Web. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada en el proceso de registro. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de cualquier actividad que se realice con su cuenta.

Uso de la Página Web

El Usuario se compromete a utilizar la Página Web de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres. El Usuario está expresamente prohibido de:

• Realizar cualquier tipo de actividad ilegal, fraudulenta o maliciosa.
• Difundir contenido difamatorio, calumnioso, injurioso o contrario al orden público.
• Introducir en la Página Web virus o cualquier otro programa dañino.
• Alterar, dañar o inutilizar la Página Web, sus contenidos o sus sistemas.
• Acceder sin autorización a áreas restringidas de la Página Web.

Reservas

Las reservas realizadas a través de la Página Web están sujetas a la disponibilidad del restaurante. El restaurante se pondrá en contacto con el Usuario para confirmar la reserva. El Usuario puede modificar o cancelar su reserva con hasta con 24 horas de antelación.

Pedidos online

Los pedidos online realizados a través de la Página Web están sujetos a la disponibilidad del restaurante. El restaurante se pondrá en contacto con el Usuario para confirmar el pedido y el tiempo estimado de entrega. El Usuario puede pagar su pedido online con tarjeta de crédito, débito o pago contraentrega.

Precios

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en la Página Web están indicados en SOLES (S/) e incluyen IGV. El restaurante se reserva el derecho a modificar los precios sin previo aviso.

Entrega

Los pedidos a domicilio se entregarán en la dirección indicada por el Usuario en la brevedad posible. El restaurante no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a su control.

Devoluciones y reembolsos

El Usuario podrá solicitar la devolución o el reembolso de un producto o servicio si éste no cumple con las condiciones descritas en la Página Web. La solicitud de devolución o reembolso deberá realizarse inmediatamente a la recepción del producto o servicio.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Página Web, incluyendo textos, imágenes, vídeos, diseños, marcas y logotipos, son propiedad del Propietario o de terceros que le han autorizado su uso. El Usuario no podrá reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar dichos contenidos sin la previa autorización por escrito del Propietario.

Enlaces a otras páginas web

La Página Web puede contener enlaces a otras páginas web de terceros. El Propietario no se responsabiliza del contenido, la información o las actividades de las páginas web enlazadas.

Exclusión de responsabilidad

El Propietario no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de la Página Web. El Propietario no es responsable de los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso de la Página Web, incluyendo, pero no limitándose a, daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.

Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes T&CG se rigen e interpretan de conformidad con la legislación peruana. Cualquier controversia que surja en relación con los T&